1、查询功能
本系统支持按照时间、接诊医生/咨询师、就诊原因、治疗状态、姓名、姓名首字母、手机号等多种查询方式。
服务人员的新增,请参考《员工账户管理》
就诊原因的新增,请参考《 配置设置》
本系统支持导出相关信息到Excel中,导出内容为当前页面中的患者信息,如下图仅有一个患者时,只会导出一个患者信息。
2、 表格设置
查看患者信息时,可以通过滑动页面下的滑块的方式来查看需要的患者信息。
本系统支持自定义编辑表格显示内容,点击右上角的设置按钮,弹出表格设置,可以根据需求调整患者信息的展示方式,如:是否显示、是否固定、对齐方式、先后顺序等,然后点击确定,即可完成编辑。
3、 患者流程管理
根据基本流程的需要,本系统推出了便捷的按钮,具体如下图:
1)点击, 到达按钮后,出现弹框信息提醒,点击确定后,会有两种状态,一种为弹框消失,到达按钮 变成完成按钮 ,一种为弹框患者挂号,内容如下右图,此状态的触发条件为勾选参数设置中的“新增患者、预约到达、分诊、复诊收取挂号费”,可参考《参数设置》。
2)点击到达按钮后,出现弹框患者分诊,选择对应负责的员工后,点击确定,即可完成分诊。
3)点击接诊按钮后,接诊按钮变成完成按钮,且治疗状态会由待接诊变成治疗中。
4)点击转诊按钮后,会额外生成一条患者流程,在患者名称后方,新增状态 ,内容为“原接诊医生:李四”,且治疗状态为待接诊。
本功能主要应用于当某个员工有急事,或患者太多时,能够合理的调配资源,又能记录相关内容,便于后期处理业绩等相关员工指标。
5)点击处置按钮后,跳转至患者管理中的处置记录模块,处置的操作方法,可以参考:《处置记录》新增处置后,相应的图标会发生改变,具体如下图:
6)点击收费按钮后,跳转至患者管理中的收费信息模块,收费信息的操作方法,可以参考:《收费信息》新增收费后,相应的图标和治疗状态均会发生改变,具体如下图:
7)点击病历按钮后,跳转至患者管理中的病历信息模块,病历信息的操作方法,可以参考:《病历信息》新增初诊或复诊后,相应的图标和治疗状态均会发生改变,具体如下图:
8)点击预约按钮后,弹框新增复诊预约,弹框主要有4个模块,分别为:预约日期、预约时间、预约项目、预约基础信息。也可以选择是否发送预约短信,勾选为发送,不勾选为不发送。点击确定,即可完成预约。
相应的图标会发生改变,具体如下图:
9)点击回访按钮后,弹框新增回访,弹框主要有2个模块,分别为:回访历史记录、回访基础信息。可以录入回访时间、回访人、回访状态等信息。点击确定,即可完成回访。
其中回访类型、回访内容、回访结果均能通过下拉框选择内容,可以通过 编辑按钮编辑下拉框内容。
相应的图标会发生改变,具体如下图:
10)点击咨询按钮后,弹框新增咨询,可以通过下拉框录入就诊日期、沟通类型、成交状态、咨询师等信息。点击确定,即可完成咨询。
点击沟通信息后的编辑按钮后,弹框沟通类型设置,可以设置新增沟通类型。
红色带星号的信息为必填项。
相应的图标会发生改变,具体如下图:
11)当患者完成,处置并且划价后,完成按钮发生变化,当收费成功后,完成按钮也会发生变化,表示已经流程结束。
在患者到达且分诊,但未处置时,可以点击完成,流程结束。
如果完成处置但未收费,系统会报错提醒。
12)在患者到达且分诊,但未处置时,可以点击删除,删除患者挂号,不可恢复,谨慎操作。
如果完成处置后,无法删除该患者挂号,如需删除可以到处置信息处删除处置,可参考《处置记录》即可删除。