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微信小程序

1.1. 小程序首页

新版小程序的首页将定位为诊所的微信营销工具,向用户展现诊所的业务全貌,借助微信的社交裂变特性,达到高效获客的目的。其包含功能模块如下:

  1. 多门店支持

新版小程序支持连锁多门店,首次进入允许地理位置授权后,将自动定位到最近的门店,首页支持切换门店,切换后首页、预约、个人中心的内容将根据门店设置自动重新加载。

  • 广告轮播

图片自动轮播广告,可设置跳转到商品、商品分类、会员卡、优惠券、公众号文章;用于诊所的活动推广和诊所信息动态的推广。

  • 商品分类导航

显示诊所上架的“商品分类”,可在后台进行排序、更改图标和分类名称。用于展示诊所的经营业务范围。

  • 医生团队

首页支持显示诊所的医生信息,包括头像、姓名、职位、标签、简介和“去预约”快捷按钮。

  • 医生列表

医生列表由首页装修模块进行配置,可对列表中的医生进行排序、关联系统中为“医生”岗位的员工,关联后可根据“考勤排班”的班次进行预约

  • 医生详情

医生详情将分基本信息、就诊预约、推荐商品、客户评价,作为医生的展业工具,展示医生的专业形象和进行快速预约。

5、商品橱窗

首页支持配置推荐商品、可在后台从已上架商品中选择对应商品展示,目前支持“一行两个”和“一行一个”两种显示模式,购买按钮、商品标题、商品价格等信息均可单独设置显示或隐藏。

6、联系方式

显示诊所所在的地理位置以及电话联系方式,点击去导航可使用导航生成路线规划;点击拨打可直接拨打诊所电话。

7、首页装修

后台提供模块化的首页装修,支持对首页所有模块的编辑,每个模块可设置显示或隐藏;装修效果可在页面中实时预览。

1.2. 商城

商城模块用于诊所提供线上商品/服务的销售,商品的销售需要诊所提前申请微信支付商户账号,并在牙医管家完成设置,目前一个连锁仅支持统一商城的设置,其功能包含:

  1. 商城首页

商品的展示列表,可在后台设置展示顺序,支持搜索和分类查看

  • 商品详情

商品详情页支持商品具体信息的展示以及下单购买,下单时可选择下单门店

1.3. 小程序预约

小程序现在支持进行线上预约,创建的预约将进入“预约中心”的“网络预约”栏目:

  1. 预约首页
  2. 进行中:

待确认、未到达、治疗中状态的预约,进行中的预约在小程序底部和预约首页标题栏会显示对应的数量气泡;用户可在对应预约的卡片中“联系诊所”,未确认的预约可进行“取消预约”。

  • 已结束:

已完成、已取消、已流失状态的预约,根据状态可快速进行“重新预约”或“再次预约”

2、新增预约

在首页医生卡片、医生详情页面、预约首页、商品订单页均有新增预约入口,并会自动带入对应诊所/人员信息;小程序提交的预约将进入牙医管家的“网络预约”栏目中。商品预约确认到达时将自动创建处置;非商品预约则与目前网络预约到达保持一致。

1.4. 会员卡

1、自助开卡

小程序首页的轮播图或个人中心现都可以设置会员开卡入口,会员开卡的条件为用户先完成用户认证,即与诊所后台的患者完成绑定。

  • 会员卡管理

在后台会员卡的详情页面,开启“自助开卡”选项,该会员卡即可在小程序展示,被设为“默认”的会员卡,将在“我的”个人中心主页默认展示。

1.5. 优惠券

  1. 自助领券

优惠券现在可通过“首页轮播图”、“推荐好礼”模块进行推广,用户点击进入优惠券详情进行领取

  • 优惠券管理

在后台优惠券的详情页面,开启“自助领券”选项,该优惠券即可在小程序配置展示和领取。

1.6. 个人中心

新版小程序为患者提供更详细的个人信息管理,包括储值余额、积分、优惠券、订单、健康档案、客户评价

1.7. 口腔健康档案 

  1. 档案管理

口腔健康档案是小程序新增用于管理就诊档案的模块,用户可快速查看个人档案中“影像”、“病历”、“医嘱”更新情况;在管理界面,可新增就诊人以及完成本人认证

  • 档案认证

档案认证是小程序用户与诊所后台患者建立绑定关系的功能,认证过程通过手机号及验证码完成,注意认证只能认证手机号归属为“本人”的患者;

认证后健康档案将显示“已认证”标识,并自动带出后台患者信息中有“亲友关系”的就诊人,并带上对应的亲友标签;

认证后的用户支持病历、影像、医嘱的更新提示,会员卡自助开卡,填写就诊后的客户评价等功能。

  • 档案详情

认证后可查看诊所进行发送的影像、病历、医嘱记录

1.8. 客户评价

1、小程序评价

收费完成后将自动生成一条待评价记录,支持五星分级评价、评价内容支持文字、图片(不超过6张)。

2、评价管理

完成的评价可通过后台“运营”-“评价管理”模块进行管理,支持查询、置顶、删除等操作

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