1）新增回访
患者治疗结束后需定期对其进行回访，询问患者治疗效果情况，或做医嘱等等，新增回访可对回访内容及结果进行记录。
a)进入患者模块，选中患者，点击上方的“回访信息”，进入回访信息页面。点击下方“新增回访”按钮，打开“新增回访”弹窗。
b)右侧填写回访相关信息，点击确定“按钮”即可新增回访。左侧可给该患者发送短息，也可查看该患者信息。下方点击“复诊预约”按钮可新增预约，点击“新增计划”按钮可新增回访计划。
c)新增回访后，回访信息会展示在“回访信息”页面中。右上角可通过筛选回访状态查询回访。“待跟进”和“做计划”的回访都会标记为“未回访”，点击右侧“回访”操作可处理回访，完成后标记为“已回访”，右侧操作可“编辑”或“删除”回访。
2) 新增计划
患者到诊所就诊后，诊所人员需对患者进行回访，新增回访计划有利于提醒回访人员定时按计划回访。
a)进入患者模块，选中患者，点击上方的“回访信息”，进入回访信息页面。点击下方“新增计划”按钮，打开“新增计划”弹窗。
b)新增计划，可以勾选一个新增一个回访计划，或者勾选多个回访计划新增一个回访组合。填写相关信息后，点击“确定”按钮即可完成新增计划。
c)如需根据具体情况自定义组合设定回访的时间，可点击“设置”图标进入“回访组合设置”弹窗。
以正畸为例，新增一个计划组合为“正畸回访组合”，右侧选择相应的计划，点击确定即可保存。设置好自定义组合之后，在做回访计划时，选择该组合，系统会自动勾选设置好的回访事项。
d）回访计划设置好后在回访信息主界面可以查看。提醒回访人员定时按计划回访。
