以于途这个患者为例，因客户不想继续做治疗，因此退费，但因产生了材料/操作费用，故4000元仅退费1000元。
目前系统内支持两种退费方式，一个是【按整单】，一个是【按处置】
1、【按整单】退费
以上该患者，建议使用【按整单】退费，点击【退费】，根据弹框的界面操作
输入退款金额、退款方式，选择好退款的原因，医生一般情况下会默认当时的收费医生，确认号信息后点击【确定】即可
退费单子的显示，若是误操作，可以当天点击【撤销】，注：撤销操作仅限于当天
2、【按处置】退费
以乔晶晶患者为例，在8月1日收费37,900.因个人原因其中某一个项目不在门诊继续治疗，因此退费，如果是针对于具体到某一个项目的退费，则建议选择【按处置】退费
输入退款金额、退款方式，选择好退款的原因，医生一般情况下会默认当时的收费医生，确认号信息后点击【确定】即可
退费单子的显示，若是误操作，可以当天点击【撤销】，注：撤销操作仅限于当天
若无法看到退费按钮，则需要管理员开启对应的权限
若在【按整单】退费时出现以下报错提示：
主要原因是：因为两个处置项目收费医生各自不同，故出现该提示。
可以核对下收费明细里面，医生、护士、助理是不是和退费界面选择的一致，如其中一个不一致，都是无法进行退费的。
若两个处置是不同的医生但需要把全部的费用都退掉，请选择【按处置】退费分开两次操作退费。