旗舰版v5.4已于2022年1月4日正式发布
1.微信小程序v2.0
1.1. 小程序首页
新版小程序的首页将定位为诊所的微信营销工具,向用户展现诊所的业务全貌,借助微信的社交裂变特性,达到高效获客的目的。其包含功能模块如下:
- 多门店支持
新版小程序支持连锁多门店,首次进入允许地理位置授权后,将自动定位到最近的门店,首页支持切换门店,切换后首页、预约、个人中心的内容将根据门店设置自动重新加载。
- 广告轮播
图片自动轮播广告,可设置跳转到商品、商品分类、会员卡、优惠券、公众号文章;用于诊所的活动推广和诊所信息动态的推广。
- 商品分类导航
显示诊所上架的“商品分类”,可在后台进行排序、更改图标和分类名称。用于展示诊所的经营业务范围。
- 医生团队
首页支持显示诊所的医生信息,包括头像、姓名、职位、标签、简介和“去预约”快捷按钮。
- 医生列表
医生列表由首页装修模块进行配置,可对列表中的医生进行排序、关联系统中为“医生”岗位的员工,关联后可根据“考勤排班”的班次进行预约
- 医生详情
医生详情将分基本信息、就诊预约、推荐商品、客户评价,作为医生的展业工具,展示医生的专业形象和进行快速预约。
5、商品橱窗
首页支持配置推荐商品、可在后台从已上架商品中选择对应商品展示,目前支持“一行两个”和“一行一个”两种显示模式,购买按钮、商品标题、商品价格等信息均可单独设置显示或隐藏。
6、联系方式
显示诊所所在的地理位置以及电话联系方式,点击去导航可使用导航生成路线规划;点击拨打可直接拨打诊所电话。
7、首页装修
后台提供模块化的首页装修,支持对首页所有模块的编辑,每个模块可设置显示或隐藏;装修效果可在页面中实时预览。
1.2. 商城
商城模块用于诊所提供线上商品/服务的销售,商品的销售需要诊所提前申请微信支付商户账号,并在牙医管家完成设置,目前一个连锁仅支持统一商城的设置,其功能包含:
- 商城首页
商品的展示列表,可在后台设置展示顺序,支持搜索和分类查看
- 商品详情
商品详情页支持商品具体信息的展示以及下单购买,下单时可选择下单门店
1.3. 小程序预约
小程序现在支持进行线上预约,创建的预约将进入“预约中心”的“网络预约”栏目:
- 预约首页
- 进行中:
待确认、未到达、治疗中状态的预约,进行中的预约在小程序底部和预约首页标题栏会显示对应的数量气泡;用户可在对应预约的卡片中“联系诊所”,未确认的预约可进行“取消预约”。
- 已结束:
已完成、已取消、已流失状态的预约,根据状态可快速进行“重新预约”或“再次预约”
2、新增预约
在首页医生卡片、医生详情页面、预约首页、商品订单页均有新增预约入口,并会自动带入对应诊所/人员信息;小程序提交的预约将进入牙医管家的“网络预约”栏目中。商品预约确认到达时将自动创建处置;非商品预约则与目前网络预约到达保持一致。
1.4. 会员卡
1、自助开卡
小程序首页的轮播图或个人中心现都可以设置会员开卡入口,会员开卡的条件为用户先完成用户认证,即与诊所后台的患者完成绑定。
- 会员卡管理
在后台会员卡的详情页面,开启“自助开卡”选项,该会员卡即可在小程序展示,被设为“默认”的会员卡,将在“我的”个人中心主页默认展示。
1.5. 优惠券
- 自助领券
优惠券现在可通过“首页轮播图”、“推荐好礼”模块进行推广,用户点击进入优惠券详情进行领取
- 优惠券管理
在后台优惠券的详情页面,开启“自助领券”选项,该优惠券即可在小程序配置展示和领取。
1.6. 个人中心
新版小程序为患者提供更详细的个人信息管理,包括储值余额、积分、优惠券、订单、健康档案、客户评价
1.7. 口腔健康档案
- 档案管理
口腔健康档案是小程序新增用于管理就诊档案的模块,用户可快速查看个人档案中“影像”、“病历”、“医嘱”更新情况;在管理界面,可新增就诊人以及完成本人认证
- 档案认证
档案认证是小程序用户与诊所后台患者建立绑定关系的功能,认证过程通过手机号及验证码完成,注意认证只能认证手机号归属为“本人”的患者;
认证后健康档案将显示“已认证”标识,并自动带出后台患者信息中有“亲友关系”的就诊人,并带上对应的亲友标签;
认证后的用户支持病历、影像、医嘱的更新提示,会员卡自助开卡,填写就诊后的客户评价等功能。
- 档案详情
认证后可查看诊所进行发送的影像、病历、医嘱记录
1.8. 客户评价
1、小程序评价
收费完成后将自动生成一条待评价记录,支持五星分级评价、评价内容支持文字、图片(不超过6张)。
2、评价管理
完成的评价可通过后台“运营”-“评价管理”模块进行管理,支持查询、置顶、删除等操作
2.帮助中心
所有页面均在右侧新增「帮助与客服」按钮,鼠标放在按钮上会展示完整名称。
点击「帮助与客服」按钮,弹出「帮助与客服」悬浮框。
点击右上角的「展开/收缩」按钮,即可展开悬浮框,并且也可以通过鼠标悬浮边框控制悬浮框的大小。展开后,也可通过按钮收缩悬浮框。
悬浮框中分为3个模块,分别为:帮助中心、处置记录、联系客服。
2.1帮助中心
帮助中心主要记录的内容为:本页面的操作文档和更新说明。
点击对应文字即可查看对应详细说明,也可通过左上角返回按钮返回初始页面。
2.2 常见问题
常见问题主要记录的内容为:本页面的Q&A。
点击对应文字即可查看对应详细说明,也可通过左上角返回按钮返回初始页面。
2.3联系客服;
联系客服可以通过手机微信扫一扫对应二维码,即可联系客服,也可通过电话联系客服。
如果遇到无法解决的问题也可通过问题反馈的方式快速解决问题。
3.超级流量-阿里本地生活
3.1在超级流量中,新增渠道「阿里本地生活」
1、点击“立即开通”按钮,进入“提交资料”页面;
- 在“提交资料”页面,需要一次完成支付宝UID的填写、支付宝的授权、企业信息和运营信息的填写,本签署流程中需要使用「企业支付宝」,并且该支付宝会作为收款结算账号;
- 支付宝UID的填写:
UID是指「企业支付宝」的账户IP,主要用于诊所门店和支付宝的绑定与关联;
点击“获取UID”,再通过「企业支付宝」“扫一扫”获取UID(16位纯数字),将得到的UID输入到输入框中;
- 支付宝的授权:
点击“立即授权”或“重新授权”,再通过支付宝“扫一扫”,在手机端选择对应应用,点击“确定选择”,再点击“确定授权”,看到“授权成功”页面;
- 企业信息和运营信息的填写:
2、按照填写要求依次填写即可,填写完成后,点击“下一步”进入“资料审核“页面,审核工作预计1-3天;
3、资料审核中,进入”资料审核“页面;
4、审核通过后,进入“实名认证”页面,需如实填写营业执照信息,点击下一步,进入“收款信息”页面;
5、进入“收款信息”页面,如实填写收款信息,点击下一步,进入“选择商品”页面;
6、进入“选择商品”页面,根据需要选择合作商品,点击下一步,进入“签署协议”页面;
- 进入“签署协议”页面,依次完成阿里本地生活和牙医管家的协议签署;
- 阿里本地生活协议签(2份协议):
“口碑商户服务协议”,点击“商户服务协议签署”按钮,进入“口碑登录页面”通过支付宝(授权时使用的支付宝账号)“扫一扫”登录,进入“签约页面”页面,在页面的最下方,点击“立即签约”,即可完成协议签署,签署完成后,返回“牙医管家页面”,点击弹框中的“已完成”,具体可按下图操作;
“口碑口腔行业专项运营服务协议”,点击“运营服务协议签署”按钮,进入“口碑登录页面”通过支付宝(授权时使用的支付宝账号)“扫一扫”登录,进入“签约页面”页面,在页面的最下方,点击“立即签约”,即可完成协议签署,签署完成后,返回“牙医管家页面”,点击弹框中的“已完成”,具体可按下图操作;
- 牙医管家协议签署:
签署2份阿里本地生活协议后,进入“牙医管家”协议签署页面,核实协议内容,核实后,点击签署,进入“待牙医管家签署”页面;
- 待牙医管家协议签署:
进入“待牙医管家协议”页面,签署工作1-3天,签署完成后,完成渠道入驻;
4.SaaS年费付费价格调整
4.1增加【价格公示】
在系统-诊所概况-付费信息中,增加收费价格公示:
购买1~13账号的按正常价格收费,诊所下单前可以先查看价格公示详情,根据自身诊所实际情况购买。
4.2收费价格调整
分两种购买方式:
- 按账号数购买;
- 按封顶价购买;
按账号数购买:购买1~13账号,按原价240元/人/年,可以使用优惠券;
按封顶价购买:固定一年2500元,不限账号使用,且可以使用优惠券;
实施费用不参与优惠。
注:对于按账号数购买的情况,当购买的账号数计算的金额超过2500时,系统会提示:按封顶价购买更划算,且不能继续购买,会强制按封顶价购买。
5.增值服务优化
5.1小硬件增加购买数量
数字签名板、身份证读卡器、电话盒子、扫码枪支持一次可购买多个:
5.2增加【实施服务】单独购买入口
在增值服务-软件服务中增加“工程师实施费用”购买的入口;
1、当前诊所能够选择哪种实施方式及价格根据管理后台【实施配置】中获取,无法获取到该诊所所在城市的,默认只能选择“线上实施”;
2、支付方式只能选择“微信和支付宝”;
3、允许多次购买实施;
4、下单成功后,在牙医管家【我的】里会增加相应的数据
系统-诊所概况-增值服务中增加“实施服务”购买入口:
5.3医患沟通视频不再需要购买
增值服务-医患沟通视频的增值服务不再需要购买开放使用,只要注册成功牙医管家旗舰版的用户,都可以使用:
6.增值服务、年费购买诊所发票申请优化
增值服务中的:短信包、数字签名板、身份证读卡器、电话盒子、扫码枪、工程师实施,旗舰版年费在付费成功后,增加是否开具发票的选择:
1、如果选择“否”则【我的】中对应的该订单数据,操作栏不显示“申请开票”,同时“开票信息”状态为“未申请”;
2、如果选择“是”,点击确认后,弹出【申请开票】弹窗,操作栏不显示“申请开票”,同时“开票信息”状态为“申请中”;
7.增加实施确认的流程
诊所在牙医管家中购买【工程师实施】增值服务后(包含单独购买和同旗舰版年费一起购买的实施),在工程师实施完成以后,管理后台将会发起实施确认单,诊所在【我的】订单中点击确认
8.增加物流信息
诊所购买的数字签名板、身份证读卡器、扫码枪、电话盒子,可以在【我的】-备注信息中查看邮寄的物流公司及快递单号:
9.增值服务、年费购买诊所发票申请优化
增值服务中的:短信包、数字签名板、身份证读卡器、电话盒子、扫码枪、工程师实施,旗舰版年费在付费成功后,增加是否开具发票的选择:
1、如果选择“否”则【我的】中对应的该订单数据,操作栏不显示“申请开票”,同时“开票信息”状态为“未申请”;
2、如果选择“是”,点击确认后,弹出【申请开票】弹窗,操作栏不显示“申请开票”,同时“开票信息”状态为“申请中”;