一、新功能
1.1. SCRM-公私海运营
整体说明
为提高日常运营过程中的对患者的触达-转化效率,避免客户资源浪费或重复跟进,牙医管家SCRM版块新升级公私海运营功能。(已购买SCRM客户可直接使用该功能,未购买客户可在购买SCRM整体功能后使用)
功能详细说明
SCRM-公私海运营功能,支持机构、诊所管理员根据特定条件创建公海池,公海池会根据配置规则定时筛选机构、诊所内符合入池条件的患者进行录入;录入过程会清理患者关联绩效的属性(如:咨询师、电网人员等);完成录入后,公海将在患者列表展示,提供机构、诊所员工查看、领取患者,进行跟进;

管理公海
通过SCRM-公私海运营进入功能管理公海池,在这里,员工可进行以下操作:
1、搜索、查看公海池,以及其录入患者情况
2、停启用公海池,编辑公海池信息,或删除公海
3、新创建公海池

新创建公海池需填写公海基本信息、公海限制条件、录入范围和规则

启用中的公海将每天定期按规则录入患者,详细录入情况可在日志内查询


领取患者
已有录入患者的公海,机构、诊所员工可在患者列表的固定分组内查看到公海患者的概要信息,如需跟进,可点击领取,完成领取后即可查看患者详细信息。



二、现有功能优化
2.1. 患者
患者信息优化
为方便快速了解患者信息,患者功能新增展示患者来源、创建时间、就诊时间等字段概览;

患者处置开具支持批量修改医护等关联工作人员
当开具的处置项目,统一关联同一批工作人员时,新增支持统一修改相关字段;

患者收费补录优化
对需要补录的订单,新增支持快捷使用开具处置时间进行补录;
※ 请注意 ※
不论手动补录或直接使用快捷同步时间补录,报表均无法同步立即更新数据,系统报表统一更新时间为次日上午7点。


患者划扣
新增跳过划扣步骤能力,当治疗计划产生变更,无需继续划扣剩余内容时,可进行跳过划扣


设置-基础数据-划扣方案内进行的划扣方案配置,新增加了是否可跳过与是否可撤回开关

注意:当执行被跳过时,不计算执行医生绩效
患者收费记录查询
如需查询患者详细收费记录,除从对应账单详情查询外,新增完整的收费记录信息查询;

患者病历新增牙齿解剖面与多生牙选择
患者病历功能,针对牙位选择与展示,新增了解剖面与多生牙的支持;


2.2. 预约
预约后改约优化
历史系统针对已经到达、分诊,或已经开具收费单的预约会限制改约


本期新更新支持系统自由改约的开关配置(设置-参数设置-“预约是否允许不限状态变更”)

当开关开启后,不论预约是处于何种状态、是否开单,都可进行自由的预约修改


再次预约优化
再次预约对操作进行了便捷性优化;


2.3. 首页
首页展示患者-新增处置不统计新就诊
通过开启参数设置内的“新增处置是否不统计新就诊”新配置,不论一天为同一位患者开具多少次处置,都不再会被首页统计为多次就诊,界面更简洁易用;


首页展示患者-支持展示预约我的患者
当患者主治医生为A医生,但被前台、护士预约了B医生,且医生权限仅个人级别的情况下,原B医生无法在首页查看患者信息,现可直接开启“查看个人级患者范围”配置,查看此类预约患者;

示例:
该患者无关联医生信息但预约后可被对应医生查询
2.4. 全局搜索
全局搜索栏可支持搜索非本人患者
角色设置-对应角色的数据权限内,开启“全局搜索是否允许查询连锁全部患者”后,顶部全局搜索框即可搜索到整体连锁的患者(但需注意:如无该患者数据权限,仅支持搜索,无法查看详情)

2.5. 电网中心
回访新增加快速制定计划按钮
当需求快速回访,但希望回访后可立即新增计划的时候,新增“确认并计划”快捷操作按钮帮助提升效率;

新增刷新患者数据交互

历史电网关联患者自然到店后仍可被查询管理
电网中心-电网设置内,新增参数“电网上门是否统计诊所全部数据”,若开启,非电网预约、直接到店的电网跟进患者也可被查询统计;

2.6.增值服务-分屏叫号
更新支持多诊室叫号
当需要进行患者叫号时,可分配到当前叫号屏对应诊室外的其他诊室,方便进行提前准备,提升接诊、治疗效率;
