一、咨询师优化
1、预约新增咨询师字段
背景:咨询师的患者预约时,由于没有相应字段标记咨询师,导致前台分诊时,选择错对应咨询师,最终导致纠纷。
描述:新增预约时,支持选择咨询师,且支持修改。
咨询师取值规则:优先取患者信息中的咨询师、其次取操作人(岗位为咨询师),以上均不满足为空。
2、分诊支持单独选择咨询师
背景:部分诊所规定:患者拍片后,优先找咨询师沟通,咨询师沟通完成后,再根据实际患者情况分诊给对应医生。
描述:根据上述情况,现在分诊时支持仅分诊给咨询师,对应就诊状态为“治疗中”(未开启接诊)/“待接诊”(开启接诊后);
如果开启接诊后,咨询师首页支持点击接诊,该患者将被标记为“咨询中”,医生在老版首页中点击接诊患者将被标记为“治疗中”(由于暂无医生首页,所以老版首页功能不变)。
患者分诊弹窗也做了对应优化,具体效果如下:
3、新增咨询师板块
背景:由于首页的内容过多导致存在大量对于咨询师无效的数据,变相添加咨询师日常工作成本。
描述:针对上述情况,开发专属于咨询师的首页模块,并将咨询师日常工作拆分为3块(今日就诊、今日预约、今日回访)
- 今日就诊:展示分诊给该咨询师的患者数据(如果该咨询师有该患者查看权限,也支持查看对应数据),今日就诊支持快捷咨询、方案、分诊等操作。
- 今日预约:展示预约给该咨询师的患者数据(如果该咨询师有该患者查看权限,也支持查看对应数据)。
- 今日回访:展示回访人为该咨询师的患者数据(如果该咨询师有该患者查看权限,也支持查看对应数据)。
4、咨询师业绩统计优化
背景:咨询师业绩没有统一规则,无法精确计算咨询师业绩;
描述:为了优化咨询师业绩,现在对整个业务流程进行了优化,具体优化如下:
- 处置记录新增咨询师字段,优先取值分诊时的咨询师。
- 收费弹窗新增咨询师字段,优先取值处置记录中选择的咨询。
- 咨询师业绩统计中【按收费咨询师统计】统计方式,按照收费记录中选择的咨询师统计业绩。
特殊:明细收费、汇总收费也添加了咨询师字段,如果需要精确统计数据,需要选择对应咨询师。
二、库房
1、处方药品新增字段
背景:为了应对医保局的检查(部分医保局开处方药时,需要上传对应字段)和提供更专业的处置记录,即新增处方时,支持添加“给药途径…等相关字段”。
描述:新增库房物品时,选择处方类型,即可添加给药途径等字段的默认值。当开处置时,选择对应处方将自动带出对应数值。
2、新增弹窗支持调整列宽
背景:客户反馈由于库房新增弹窗列宽的默认值过于“小巧”,导致内容无法展示完整。
描述:现新增弹窗的所有列宽均支持随心所欲的调整。
3、库房跨门店调拨
仅支持共用同一个产品库的门店之间调拨
背景:跨门店调拨时,由于2个门店之间未使用同一个产品库,导致2个门店的汇总数据存在问题。
描述:现在改为库房跨门店调拨时,仅支持共用同一个产品库的门店之间挑拨,如果需要共用一个产品库,可以联系客服协助处理。(由单店产品库调整为连锁产品库时。需要删除该门店的所有库房数据)
三、全局
1、患者信息弹窗新增连锁数据
背景:连锁店需要通过信息弹窗查看患者在整个连锁内的数据。
描述:点击查看患者信息时,弹窗的数据范围扩大至整个连锁。
2、患者信息弹窗新增处置记录信息
背景:患者处置相关信息展示不全,如果需要了解需要进入对应处置记录查看。
描述:患者信息弹窗新增处置说明和账单备注字段。
3、诊所信息
背景:单店诊所需要修改本店绑定的手机号。
描述:系统-诊所概况-编辑弹窗中绑定手机号后方新增【更换手机号】按钮,点击即可完成更换手机号。
4、处置列表支持跨页
背景:诊所需要跨页调整处置位置
描述:处置列表当选择的处置处于列表最下方(最上方),再点击下移(上移)按钮时,该处置将变为下一页的第一个(上一页的最后一个),依次类推。当然第一页的第一个和最后一页的最后一个不支持唯一。
5、会员开卡支持短信自动通知
背景:客户会员开卡后,通过短信二次触达客户将提高患者归属感,也可以降低后续短信触达客户时的抵触心理。
描述:短信群发-自动触发中新增会员开卡模块,默认不开启,如有需要可以点击开启。
四、消毒
1、新增导出功能
背景:诊所需要将系统中消毒相关数据导出以应对相关检查。
描述:查看详情弹窗中新增导出Excel按钮,点击即可导出相关数据。
五、增值服务
1、增值服务全系列支持
背景:基础版客户的营销能力相对较弱,且无法使用营销功能提升获客能力。
描述:小程序、SCRM、分屏叫号等增值服务牙医管家全系列覆盖,即无论您是什么版本均支持使用相关增值服务(当然需要单独购买)。
六、预约模块
1、预约二级卡片内容支持自定义
背景:诊所反馈由于预约弹窗中的部分字段存在敏感信息,所以需要隐藏。
描述:预约二级卡片中的所有内容均支持通过【设置】调整是否展示。
七、处置记录
1、处置牙位支持编辑
背景:诊所开完处置收完费用后,突然发现牙位填错了,需要直接调整牙位,而不需要退费等一系列糟心的操作。
描述:处置牙位不再限制划价后不支持调整,改为修改牙位无限制。
八、收费信息
1、收费补录优化
背景:由于1个患者1次治疗产生多次收费,且到达时间有误时,无法修改到达时间。
描述:为了保证账单统计不出现问题,现支持在不存在收费单时,支持修改到达时间,即进入账单详情,并将所以收费单作废后,支持完成修改。
九、回访信息
1、回访弹窗-回访内容/回访结果标准模版弹窗支持1000个汉字;
背景:回访内容/回访结果标准模版需要维护较多内容,而现有的维护较多内容后,无法查看完整,且无法支持维护较多内。
描述:标准模版弹窗的列表调整为支持上下滑动查看内容,且最多支持1000个汉字。
十、病历信息
1、新增病历时自动记住牙位同步勾选
背景:医生新增病历时,每次都需要勾选牙位同步才会同步所有的牙位信息,导致大量重复工作;
描述:现改为新增病历时,自动带出上次选择的牙位同步状态,即上次勾选,本次新增时自动勾选。
十一、连锁财务
1、营业统计-诊疗实收统计中导出时自动添加起止时间;
背景:诊所导出上述报表后,无法知道对应报表的起止时间,导致需要重复导出。
描述:营业统计-诊疗实收统计(仅本模块)导出Excel时,自动带出起止时间。
十二、首页信息
1、今日就诊-分诊医生查询项支持搜索。
背景:由于分诊医生数量较多,一个一个查看工作量较大,需要支持搜索。
描述:今日就诊-分诊医生查询项支持搜索。
2、今日生日支持群发短信;
背景:无法群发短信直接触达今日生日的客户。
描述:支持勾选患者后,直接群发短信触达客户。
十三、APP新增“开发人”
背景:诊所市场人员需要在APP中编辑患者开发人字段。
描述:APP患者信息中新增开发人字段,选择范围为所有员工,开发人弹窗支持搜索