1. 权益卡
新版本增加了权益卡功能,功能涵盖会员卡的整单、大类、处置折扣功能,并支持开卡、按年赠送项目与折扣,并可以共享给其他患者。同时权益卡可以进行单独售卖,并提供独立收入统计报表。诊所可以结合权益卡功能,实现“家庭卡”、“终身爱牙卡”等营销方式,实现客户锁定和家庭锁定。
权益卡主要功能:整单折扣、大类折扣、处置折扣、收费/免费开卡、权益卡续费、权益卡共享、权益卡使用记录、权益卡销售统计。
- 新建权益卡
打开营销-促销工具-权益卡
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点击“新增权益卡”
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基础信息:
(1)权益卡名称:必填项,最多输入10个字,支持数字符号字母。编辑状态可以修改,修改后所有已发卡券同步更新。若选择单店可用,单店下不可重复;若选择全部连锁门店可用,连锁下不可重复
(2)权益卡卡号:可以选择“开卡时自动生成”或“开卡时手动输入卡号”
(3)库存总量:最多允许发卡数量,创建完毕后可以修改
(4)状态:停用不会影响已经发出的卡,将无法再进行开卡
(5)可用门店:选择“全部连锁门店”,连锁下所有门店都可以使用,后续加入新的连锁门店也可以使用此权益卡;选择“单个门店”选中的门店才能进行开卡
(6)允许共享权益卡:勾选后可以共享给他人使用,新建权益卡后可编辑
(7)价格:仅作开卡、续费时的展示,可以在开卡、续费时修改
(8)有效期:仅作开卡、续费时的展示,可以在开卡、续费时修改
(9)权益说明:展示在权益卡详情中
(10)权益卡样式:支持上传个性化背景和logo
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权益配置:
(1)整单折扣:诊所下所有的处置都可以使用。
(2)处置大类折扣:处置大类支持选择一级大类、二级大类。选择单店使用时显示单店的处置类别,选择全部连锁门店时显示连锁下主店的处置类别。
(3)处置项目折扣/赠送项目:添加处置项目并设定折扣率(赠送项目为免费),权益次数支持不限次/有限次,选择有限次后可以设定开卡赠送/每年赠送,开卡赠送只会在开卡时赠送一次;每年赠送会在开卡后每年发放一次次数,可以设定开卡时间发放或每年固定时间发放。
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- 权益卡开卡/续费
会员卡券-权益卡点击“权益卡开卡”
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在开卡界面选择权益卡,设定有效期、销售人、收银员和收费金额方式,完成开卡。
开卡后就可以在患者-会员卡券中查看到该权益卡。
权益卡续费与开卡类似,可以修改续费时间和收费金额。
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开卡和续费都会生成一条账单,账单备注“权益卡开卡/续费”
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- 权益卡详情
权益卡详情中含有4个TAB页,分别展示权益信息、权益规则、使用明细、共享管理。
(1)权益详情:展示会员卡开卡信息和卡中剩余权限次数。
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(2)权益规则:展示会员卡的权益规则和可用范围、是否可共享等信息。
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(3)使用明细:记录此张卡的使用情况,共享后被共享人使用记录也会显示在此
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(4)共享管理:维护此张权益卡的共享情况
在查询框中输入患者信息(姓名、手机、病历号)查询患者,其他门店的患者需要转诊才能进行共享,并提供快速更改亲友关系的功能。
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- 权益卡使用
权益卡使用方法与会员卡相同,开具处置后点击优惠活动选择权益卡,权益卡会自动覆盖可用的权益,同张处置单仅支持单选权益卡。划价后会冻结次数,收费时支持修改权益卡权益,在划价/收费后撤单会返还次数。
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- 权益卡管理
营销-促销工具-权益卡页面可以查看所有门店下可用的权益卡。
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点击发卡列表可以查看该权益卡的发卡数据,并支持进行注销、批量注销操作。
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- 权益卡财务统计
连锁财务-营业统计-权益卡统计中含有“统计”和“明细”两个报表
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“统计”报表展示各个门店中各张权益卡的开卡、销售情况,连锁管理员可以查看多个门店的数据,非连锁管理员仅能查看本门店数据。
“明细”报表展示各个门店开卡明细,并支持高级筛选。
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2. 电网优化
电网-新增咨询弹窗中新增患者标签字段;
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3. SCRM优化
- 患者管理模块优化,搜索框中支持搜索“微信名称+绑定患者名称”;
新增“绑定患者名称”字段,且支持点击,点击进入对应患者的患者信息;
操作新增“解除绑定”按钮,已绑定的患者支持解除绑定;
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- 企微活码-数据详情优化,客户详情和客户数弹窗中均新增“绑定患者名称”字段,且支持点击,点击进入对应患者的患者信息;
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- 手机端优化,手机端新增解除绑定功能,点击“已绑定”进入解除绑定页面,可以跟进需要自行解除绑定;
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- 标签展示,首页和患者信息中新增“企微”标识;
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4. 回访优化
- 新增参数控制,支持将已完成的回访记录“不再”同步至咨询沟通;
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- 回访弹窗中患者信息支持配置;
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5. 处置优化
- 未新增处置的处置,支持通过删除按钮直接删除处置和挂号;
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- 处置编辑中的账单备注不再限制编辑,任意时间状态均支持编辑修改;
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- 处置编辑中新增确定并划价按钮,点击后保存处置并进入划价弹窗;
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6. 数据安全优化
- 密码过于简单的登录系统会出现修改密码提示,支持取消修改,且一个月之内不会再次提醒;
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- 导出数据时,支持管理员短信验证通过后导出;
注:展示仅支持【对账查询】、【患者分析查询】2个模块,且短信验证需要消耗短信次数;
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7. 首页优化
- 首页-今日待跟进新增提示数字;
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- 今日就诊新增字段:省份、城市、市区、电网咨询4个字段,且支持配置;
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- 预检分诊时新增“持有24小时核酸检测”字段;
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- 首页库房低量报警增加“库房”字段,并支持筛选物品所属的库房
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8. 医保优化
- 医保卡信息弹窗支持负责患者信息;
- 医保病情诊断优化查询弹窗,展示完整信息。
9. 病历优化
- 病历中新增病历备注字段;
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10. 消息配置优化
- 消息配置新增播报方式:“铃声播报、文字播报”;
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11. 收费信息优化
- 预交款的充值、退还支持多种方式,并产生多条订单;;
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- 储值卡的充值支持多种方式,并产生多条订单;;
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12.新增患者优化
- 新增参考控制新增患者时患者是否为临时患者;
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13. 搜索栏优化
- 搜索栏中新增字段:患者电话、最近一次就诊时间(就诊医生)、咨询师、电网咨询、患者备注共5个字段;
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14. 预约优化
- 预约查询优化,将已有的“天、周、月”中的查询项移至左下侧展示,并新增“已分诊、已离开”状态;
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- 新增参数控制岗位为“医生”的员工进入预约模块时默认仅查询查看个人数据;
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- 预约卡片的左侧新增点击交互,点击后“预约二级卡片”会固定展示,鼠标点击其他空白处时,取消固定展示;
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- “预约二级卡片”信息优化,患者信息新增患者来源、患者备注等字段;
预约详情新增预约医生、就诊类型、预约状态、预约人、创建时间、预约日志等字段,并可以在预约记录中查看该患者全部的预约记录;
患者姓名支持点击、病历号支持复制、支持短信通知和微信通知;
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- “预约二级卡片”功能优化,新增左侧功能按钮,可以跟进预约状态自动快捷展示功能按钮,如点击预约到达后,功能按钮展示“预约分诊”;
新增患者离开按钮,预约分诊后可以点击,且点击后预约状态变为“已离开”,支持通过“回退”按钮退回至“已分诊”状态;
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- “预约二级卡片”功能优化,新增快捷按钮,可以进行快捷操作,如直接进入患者的处置记录、收费信息、病历信息等;
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- 预约列表优化,左侧新增快捷分类,预约状态支持多选,操作栏移至右侧;
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- 网络预约优化,左侧新增快捷分类并展示分类的数量,预约状态支持多选,操作栏移至右侧;
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- 预约参数新增可以将预约医生与分诊医生保持一致,并且预约卡片支持分诊后划价前拖动到其他医生,;
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15. 库房优化
- 库房-库存总汇增加“刷新库存”功能,当库存数据存在异常时可以点击“刷新库存”可以对库存进行刷新。
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- 出库单、入库单增加手动填写备注功能。
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16. 短信优化
患者当患者修改了预约后,之前预约的提醒短信将不会再发送。
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17. 交接优化
员工交接增加“回访任务交接”和“患者预约交接”功能。
回访任务交接:可以将某位员工回访中“做计划”、“待跟进”状态的“回访人”改为交接对象。
患者预约交接:选择预约交接对象并点击“确定交接”,将交接人作为“预约医生”的预约中 “预约医生”变为交接对象,只会变更预约时间在今日之后的预约,包括“流失”状态的预约和回收站中“取消”状态的预约。
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18. 财务报表优化
- 自定义报表补充储值卡本金充值、储值卡赠金充值、储值卡本金退费、储值卡赠金退费