阿里本地生活常见问题
一、入驻前（合作业务相关问题）
1.项目介绍、什么阿里本地生活入驻、入驻条件是什么？
答：支持旗舰版客户在后台一键免费入驻开店，各流量端同时露出，助力门诊获客无忧！
点击【更多】-【超级流量】-【阿里本地生活】-【业务介绍】有我们的业务介绍和常见问答，如有问题可以先通过牙医管家学习吧直播视频了解业务情况和查看业务详情，限时免费在即，咱们尽快先提交资料完成入驻哦～
入驻条件：
1.旗舰版客户
2.有正规营业执照、医疗机构执业许可证；
3.一年内无行政处罚和重大医疗纠纷及投诉；
4.牙椅数量最好在4台以上；
5.7天内登录牙医管家天数≧5天；
6.有《医疗广告审核表》（有效期3个月内）
7.有企业支付宝账号（与门店的营业执照信息一致）
- 牙医管家入驻和阿里入驻的区别？
答：牙医管家入驻省6000元入驻费！同时牙医管家与阿里本地生活后台系统打通，口腔机构通过牙医管家免费入驻后，即成功在阿里本地平台开店，可在口碑口台进行店铺及商品的自运营，商家亦可在牙医管家系统内完成线上接单、订单预约、核销处理等口腔医疗服务的供应，实现线上客户引流闭环。
- 合作期多久，是否会收费？
答：合作期默认为一年（365天），合作期间不收取年费
- 什么是集星选超级SPU活动商品？
答：阿里本地消费医疗整合运营项目，固定商品以及固定结算价格，同时口腔机构勾选后这部分商品直接在店铺创建成功同时口碑平台会将这些商品打包在店铺之外的地方增加露出售卖，如首页、活动页等，提高该部分商品的接单成功率。
商家只需报名即可获客、只需做售后承接。
- 什么口腔机构可以在自己店铺上传商品运营？
答：口腔机构通过牙医管家免费入驻后，即成功在阿里本地平台开店，商家可以自己在口碑后台进行门店、自主发布商品等自运营。
- 口碑后台在哪里？如何登陆
答：口碑登入后台：https://e.alipay.com/index.htm
账号：门店授权扫码的支付宝账号
- 线下升单-如阿里引流用户为门诊复诊患者，是否会线下抽佣？
答：如果门诊对这类用户的抽佣有疑问，且能举证确实该用户之前就是门诊用户（例如更早的就诊消费记录，个人信息能匹配上），阿里内部评审后可能会评估是否放弃该用户的10%追单。
二、入驻中（提交资料过程问题）
1.入驻相关资料准备介绍请查看文档：【帮助中心-口碑商家入驻资料准备须知】
- 牙医管家后台提交路径
答：提前将资料准备齐全后即可提交资料，入驻路径：【更多-超级流量-阿里本地生活-立即开通】
- 如何使用企业支付宝授权？
答：使用企业支付宝先扫码【支付宝UID】获取支付宝UID码填入，后点击立即授权扫码【支付宝授权】进行授权即可完成
- 协议签署，口碑侧协议2份，牙医管家侧1份
答：
a.口碑：跳转口碑登录签约
b.spu+线下抽佣 ：跳转口碑登录签约
c.牙医管家服务协议：回牙医管家签约-等待牙医管家签署后完成上线
三、入驻后（订单管理运营问题）
1.入驻后如何查看预约订单？
答：牙医管家后台【网络预约】实时查收并确认阿里本地平台所导流的预约（带有阿里的渠道标识），不需要多系统查看订单。
2.用户到店后如何核销订单？
答：已确认的预约订单（带有阿里标识），点击到达-分诊-处置-收费即可（牙医管家运营人员会同步详细的核销文档）
3.用户购买并使用核销了超级spu商品，由谁来开具发票？
答：由于用户的金额流转是：订单核销后用户金额由阿里实时抽佣直接到账诊所绑定支付宝内的，所以结算价和日销价之间的差价相当于诊所的营销成本，实际收款方是诊所，因此由诊所开用户付款金额的发票；